LINE予約システムはじめました。

こんにちは。yosuga の西山です。

yosugaではオープン以来、主にLINEのチャットでのご予約をさせて頂いておりました。

この予約方法ですと、お店の混雑状況などをお伝えする事が出来ず、お客様にご希望を頂いてもご案内出来ず、ご迷惑をお掛けする事も多々ありました。

【新LINE予約システムの運用開始します】

この度、よりお客様から予約が取りやすいシステムをLINE上に導入する事になりましたので、その『ご利用の流れ』を解説したいと思います。

まず、【yosuga公式LINE】を開いて頂くと

このような【予約するボタン】が登場します。

こちらをTAPして予約画面に進みます。

予約画面では、まず最初に担当者を選びます。ご指名料金はかかりませんので気軽にご希望ください。

※指名なしの方が予約枠が多く提示されます。

続いて【メニュー選択】になります。

上位に【オススメ！セットメニュー】が表示されます。ほとんどのお客様がこちらから選んで事足りるような気がします！

オススメの下に【ご新規様用クーポン】を提示しております。顧客の皆様は選ぶ事ができませんので、お間違えなく。。。

単品メニューから選ぶ事も可能です。セットメニューと同じメニューを単品で選ぶとセットメニューより金額が高くなります。ですが、お会計ではちゃんとセットメニュー価格でさせて頂きますので、どちらからでも大丈夫です！

続いて【最近よく選ばれてるオプションメニュー】が表示されます。こちらも人気ですので、ぜひ選んでみてください。

※必要なければスキップしてください！

メニューが決まれば【日時選択】です。

メニューによって所要時間が設定されており、ご案内可能な時間が ◯ で表示されます。ご希望時間を選んでTAPしてください。

▲表示も、相談で申し込む事ができます。

【受付時間】

9:30〜18:30(パーマ、カラー)19:00(カット)

18:30までにご来店頂ければパーマやカラー、19:00までのご来店であればカットも基本的には受付ております！

※yukaさんの【受付時間】

9:30〜15:30(パーマ、カラー)16:00(カット)

日時を選んで【予約確認へ】をTAPしてください。

【予約内容の確認】をしていただきます。

また、要望や確認したい事、相談など何か有れば【一言メッセージ】の欄にご記入くださいませ！

最後に【予約を完了する】をTAPです。

これで予約の申し込みが完了しました。

LINE上には、お店から【予約申込が完了しました。】が表示されていると思います。

お客様から、スタンプやメッセージなどを送ってもらえると、とっても助かります。

※私たちが予約に気がつきやすくなり、返信が少しでも早くなります。ただ接客中はすぐに返信できないこともございますので、何卒ご了承ください。

お店側が予約を承認すれば、確定になります。

多少お時間調整やメニューに関するご相談などもさせて頂く可能性はありますので、よろしくお願いします。

【想いをのせた温かみのあるシステムです】

オープンして半年たち、ありがたい事に今までのお客様と新たに出会えたお客様が少しずつ増えてまいりました。

もとよりマンツーマン接客で、一人一人のお客様の満足度を高めていくスタイルで営業させて頂いております。

そのスタイル上、予約が取りずらい事があるかもしれませんが、今回をはじめいろんな工夫を凝らしてお客様をお迎えしたいと思っております。

ぜひ、この予約システムもご活用頂き、今後ともyosugaをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。